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Software-Support Spezialisten

Zur Gewährleistung eines professionellen Supports unserer Software-Pakete sucht unser Service-Team Unterstützung durch einen

Software-Support Spezialisten (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den Support unserer Software MindCUT und MindGEST per Telefon und E-Mail bei unseren Kunden, Niederlassungen und Wiederverkäufern
  • Durchführung von Schulungen
  • Begleitung und Unterstützung bei Kundenpräsentationen
  • Zusammenarbeit mit unserer Software-Entwicklungsabteilung (Test, Informations-Austausch) und Mitarbeit bei Verbesserungen/Weiterentwicklung
  • Mitwirkung bei unseren internationalen Messe-Auftritten
  • Instruktions- und Serviceeinsätze bei Kunden (Reisetätigkeit ca. 30%)

Unsere Anforderungen

  • Technische Grundausbildung (z.B. Mechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Informatiker o.ä.) oder Anwendungserfahrung im Schneiden mit digitalen Cuttern
  • Weiterbildung auf HF-Stufe ist vorteilhaft
  • Computer Hardware- und Softwarekenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und/oder bereits Erfahrung im Kundensupport
  • Gutes Gespür für das Erkennen und Formulieren von möglichen Produktverbesserungen
  • Gute Englischkenntnisse (Schulungen und Korrespondenz erfolgen vorwiegend in Englisch)

Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und suchen nach neuen Perspektiven - für Sie und für uns. Freuen Sie sich auf eine Herausforderung in einem nachhaltigen Familien-Unternehmen mit einer modernen Arbeitsumgebung.

Kontakt

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