Zund Benelux B.V.
Het verhaal
Sinds 1995 is Zünd Benelux de officiële distributeur en servicepartner van snij- en freestafelfabrikant Zünd Systemtechnik AG voor Nederland, België en Luxemburg. Zünd evolueerde vanuit Beta Services BV tot de service- en distributiepartner voor Zünd machines die het nu is. Daarnaast is altijd service verleend aan een uitgebreide range snijsystemen van verschillende fabricage.
Vanaf het begin was de primaire focus van het bedrijf: zoeken naar oplossingen op maat om zo in de individuele behoeften van de klant te voorzien. In 2003 werd een nieuwbouwpand in Eersel betrokken. De dagelijkse leiding als algemeen directeur wordt sinds april 2013 ingevuld door Stephan Jacobs, die al eerder was toegetreden tot de directie van Zünd Benelux.
Toen Zünd Benelux in 2013 onderdeel werd van de Zünd Holding, is Stephan Jacobs benoemd tot algemeen directeur. Middels een participatie van 25% door Stephan & Monique Jacobs is de band met zowel Zünd Systemtechnik AG als historie bewaard. Het moederbedrijf Zünd Systemtechnik AG heeft op deze wijze de waarden en normen, die horen bij een familiebedrijf, gewaarborgd.
Intussen is het bedrijf gegroeid tot zo’n 30 mensen waarvan een groot deel service engineers.
Het team
Bij Zünd Benelux werken inmiddels 30 mensen waarvan 14 support engineers. We leveren service op zo’n 900 machines in de Benelux. Als familiebedrijf leggen we de focus met name op langdurige klantrelaties. Daarbij staan service en kwaliteit bij ons hoog in het vaandel.
Ons team bestaat uit een goede mix van jong & oud, creatief & ervaren in meerdere vakgebieden.
Het gebouw
Dit gebouw vormt het Zünd service & experience kantoor van de Benelux. Het pand is in 2003 gebouwd met visuele kenmerken van ons hoofdkantoor. Het belangrijkste onderdeel van het kantoor is de showroom, ook wel de Experience & Training Center genoemd. Deze staat letterlijk centraal in het gebouw en is vanuit onze ontvangstruimtes goed te zien. In de showroom staan verschillende machine configuraties zodat we allerlei mogelijkheden en opties kunnen laten zien, op het gebied van digital finishing. De toegepaste afwerkingstechnieken zijn traditioneel, oscillerend-, ultrasoon-, lasersnijden en frezen. Inmiddels zijn diverse lasersnijtoepassingen te zien zijn als mede meerdere automatisering- en robotiseringstoepassingen.
Het demo-centrum
In onze Zünd Experience & Training Center (ETC) gaan we samen met u op ontdekkingstocht en bekijken we de Zünd mogelijkheden die bij u passen. In deze ruimte vinden de demo’s, traingingen en testen plaats. Er worden allerlei materialen getest voor bestaande klanten en geïnteresseerde bedrijven.
We kunnen een klant hier nu op elk moment precies bieden wat hij nodig heeft. Zowel goede overleg- en trainingsfaciliteiten als een showroom waarin we vrijwel alle configuraties die mogelijk zijn, inclusief robotisering, kunnen demonstreren. Het tonen van de modulariteit die Zünd biedt op het gebied van oplossingen voor digital finishing staat daarbij centraal. Tevens kunnen klanten hier zelf ervaren en testen wat mogelijk is met specifieke substraten.
Onze missie is om de beste service te leveren op basis van betrouwbare informatie en een goede relatie met de klant. Het service support team staat van 08:00 tot 17:30 voor u klaar om u te helpen bij al uw vragen en uitdagingen. Door onze structuur zijn we in staat om maatwerk, samenwerking en service contracten voor onze klanten te organiseren. Denk hierbij aan bereikbaarheid buiten de kantooruren en geplande trainingsprogramma’s als maatwerk.
Zünd Benelux blijft investeren in het optimaliseren van haar service. Het team service engineers, verantwoordelijk voor het plaatsen van machines en het verhelpen van storingen, bestaat inmiddels uit 14 personen. Verspreid wonend over de Benelux, kent het team ook een mooie mix van ervaring en jeugd. Drie personen stellen wij hier graag aan u voor. In het midden, de beheerder van de servicebus, Marcel Veerhuis. Marcel is geen onbekende in de signwereld. Een flexibele senior servicemonteur die veel kennis heeft van de omgeving waarin snijtafels van Zünd opereren. Aron Streutker (links) en Mitchell Doejaaren behoren tot de jongere garde, maar met veel beroepservaring. Als technisch specialist wapensystemen bij de Koninklijke Marine hebben zij veel van de wereld gezien en hun bagage aan technische kennis is enorm. Alle engineers hebben machinetrainingen op het hoofdkantoor van Zünd Systemtechnik AG in Zwitserland gevolgd en worden maandelijks middels interne trainingsprogramma’s op de hoogte gehouden van alle technische ontwikkelingen.
Op het gebied van verantwoord ondernemen zullen wij te allen tijde proberen om de life cycle van onze machines middels de voor handen zijnde molariteit optimaal te rekken. Uitgekiende service programma’s en zorgvuldige herplaatsing van gebruikte machines zijn hier sprekende voorbeelden van.