Zund Ibérica SA
Zund Ibérica fue creada en 2022, después de la adquisición por parte de Zünd del que fue su distribuidor en España y Portugal desde el año 1994, Sign-Tronic S.A. En estos momentos, con una plantilla de casi 15 personas, ofrecemos un servicio global en la península ibérica, tanto en ventas como en postventas. Todos los miembros de Zund Ibérica tenemos muchos años de experiencia en los sistemas de corte Zünd y en los distintos sectores industriales en los que Zünd está introducido (publicidad, embalaje, textiles, textiles técnicos, composites, productos de cuero…), ofreciendo en todos los casos la mejor solución personalizada para cada cliente al igual que un próximo y rápido servicio post-venta.
Nuestro deseo es ofrecer un servicio cada vez mejor a nuestros clientes, tanto en la adaptación del software a sus necesidades (necesidades específicas, optimización de materiales de corte, vinculación con robots, etc.…) como en el mantenimiento excelente de sus máquinas Zünd.
Estamos a su disposición para asesorarle en la elección de su mesa de corte digital, ofreciéndole lo mejor y tratando de adaptarla lo máximo posible a sus necesidades para garantizar una rentabilidad óptima. Posteriormente, nuestro extenso y experimentado equipo de mantenimiento le brindará su experiencia para optimizar el uso de sus máquinas.
Zund Ibérica tenemos las oficinas centrales en la ciudad de Barcelona, donde se encuentra la administración, la sala demo y el almacén de consumibles y recambios para atender a toda la península de una forma rápida, además de atención comercial y técnica. Contamos también con comerciales y técnicos en diferentes lugares como Madrid, Lisboa o Alicante, para ofrecer una atención personalizada e inmediata sea cual sea la ubicación del cliente.
En Barcelona disponemos de una sala demo equipada con mesas de corte de pequeño y gran formato, con la mayoría de herramientas y accesorios disponibles, para mostrar tanto física como virtualmente el funcionamiento de las máquinas y software en las distintas aplicaciones que abarcan los sectores industriales antes indicados. Una demostración con una visión general de las capacidades técnicas de nuestras máquinas.
En las mismas mesas de corte se realizan los test de materiales que los clientes piden realizar y que se registran sea por vídeo o bien por conexión virtual.
También ofrecemos formaciones personalizadas post venta para clientes que lo requieran.
Uno de los puntos fuertes de la empresa y generalizadamente valorado es nuestro servicio postventa y soporte técnico, que cuenta con profesionales formados en Suiza y localizados en diferentes puntos de la península para ofrecer una respuesta más rápida y efectiva.
Nuestros técnicos están a su servicio para garantizar un soporte técnico con una capacidad de respuesta óptima. Su formación es continua, internamente o en la fábrica Zünd, para asegurar una asistencia técnica perfecta.
Además, el departamento técnico acompaña a los comerciales en su labor de asesoramiento al cliente y se encarga del proceso de instalación y formación para el uso adecuado y personalizado de la maquinaria, desde la simple puesta en servicio hasta la integración completa del sistema de corte en una línea de producción.
Desde Barcelona también gestionamos la asistencia técnica por teléfono y remoto, además del envío de piezas de recambio y consumibles.
Opcionalmente ofrecemos contratos de mantenimiento para dar más seguridad y preferencia a los clientes que deseen una atención más regular a su producción. Estos contratos le permiten mantener su instalación en el mejor nivel de rentabilidad, y se adaptan de acuerdo con el uso de su equipo y sus necesidades de reacción. También le garantizan un tratamiento prioritario del soporte técnico.
El soporte telefónico, disponible de lunes a viernes, le facilita una atención rápida. La mayoría de los incidentes se pueden resolver de forma remota.
Nuestro objetivo es asegurar, gracias a nuestro mantenimiento y nuestra formación, un uso óptimo de su mesa de corte Zünd y prolongar su vida útil.