Software-Support Spezialist*in (m/w) 100%

• Technischer 2nd Level Support für unsere Ansteuersoftware: Sie tauchen tief in komplexe Fragestellungen ein, übernehmen anspruchsvolle Cases aus dem 1st Level Support und sorgen für nachhaltige Lösungen rund um Software-, Kommunikations- und Workflow-Herausforderungen
• Trainings & Schulungen: Sie geben Ihr Wissen in praxisnahen Sessions weiter – vor Ort bei Kunden und Partnern oder flexibel per Remote-Session.
• Technische Beratung im Sales-Prozess: Sie unterstützen Präsentationen, demonstrieren Systeme und begleiten technische Entscheidungsphasen mit Ihrem Know-how
• Brücke zwischen Praxis und Entwicklung: Sie liefern wertvolles Feedback aus Kundenprojekten, strukturieren Anforderungen und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung unserer Software mit
• Mitwirkung in Kundenprojekten: Sie gestalten Workflows, Prozesse und Automatisierungsvorhaben mit und sorgen für reibungslose, smarte Abläufe.
• Service und Instruktions-Einsätze: Sie führen fachkundige Einweisungen und Servicearbeiten bei Kunden oder Wiederverkäufern durch.

• Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Erfahrung oder Verständnis in der Medienvorstufe ist von Vorteil
• Erfahrung mit Branchensoftware (z. B. RIP-Systeme, Adobe Illustrator o. Ä.) ist ein Plus
• Ausgeprägte digitale Affinität und Freude an Automatisierungsprojekten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweis
• Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Spass am Austausch mit Kunden und Partnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft (Vorwiegend Europa)

Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und suchen nach neuen Perspektiven – für Sie und für uns. Freuen Sie sich auf eine Herausforderung in einem soliden, international tätigen Familienunternehmen mit modernen Arbeitsbedingungen.