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Datenschutz

Zünd Group Datenschutzrichtlinie

Um was geht es?
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Zünd Systemtechnik und andere Unternehmen der Zünd Gruppe ("Zünd") Ihre Daten verarbeiten und verwenden und wie Sie darauf Einfluss nehmen können.

Wir halten uns daran, Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten zu schützen. Zünd behandelt Ihre persönlichen Daten vertraulich und hält sich an die Datenschutzbestimmungen, vor allem an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU DSGVO).

In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und verwenden, zum Beispiel, wenn Sie uns kontaktieren, unsere Website besuchen, sich für eine Stelle bewerben oder unsere Produkte und Services verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie zeigt Ihnen auch Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten auf.

Unsere Auflistung der Datenverarbeitungsaktivitäten enthält detaillierte Informationen darüber, wann und weshalb wir Daten verarbeiten wie sie verwendet werden, wer Zugang hat und wie wir die Daten sichern.

Welche Daten werden weshalb erhoben?
Allgemeine Informationen
Zünd erhebt auf verschiedenen Wegen Daten. Persönliche Informationen werden erhoben, wenn Sie sich bei uns registrieren. Wir verlangen Ihren Namen, Adresse und E-Mail-Adresse und andere persönliche Details. Ausserhalb der Registrierung können wir Sie um Informationen bitten, zum Beispiel wenn Sie weitere Services bei uns einkaufen oder uns bezüglich eines Problems mit einem unserer Angebote kontaktieren. Wenn Sie Zünd kontaktieren, wird die Korrespondenz für zukünftige Interaktionen gespeichert. Von Zeit zu Zeit bittet Zünd Sie, in Umfragen, die für interne statistische Zwecke durchgeführt werden, teilzunehmen. Zünd erstellt diese Umfragen, um Ihre Interessen und das Verhalten der User in Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Log-Dateien zu analysieren. Diese Umfragen dienen einzig dem Zweck, die Kundenerfahrung zu verbessern. Alle diese Auswertungen werden aggregiert gesamthaft analysiert. 

Wenn Sie unsere Homepage, Produkte oder Services verwenden oder anderweitig mit Zünd in Kontakt treten, können wir Sie darum bitten, gewisse persönliche Daten preiszugeben. Beispielsweise, wenn Sie sich registrieren, sich für Newsletter anmelden, Produkte und Services bei uns einkaufen oder Anfragen bei uns einreichen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Kundenkonto bei uns zu eröffnen und zu pflegen, Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, Ihnen unsere Produkte uns Services zur Verfügung zu stellen und um auf Ihre Anfragen zu antworten.  

Ihre Daten können unter anderem auch für die Ankündigung von Anlässen, Wettbewerben oder Umfragen verwendet werden, aber auch um Ihnen Informationen über Produkte und Services von Zünd, Zünd-Niederlassungen und Partner zukommen zu lassen. Hierbei handelt es sich vor allem um Ihre E-Mail-Adresse, die wir von Zeit zu Zeit verwenden, um Sie zu kontaktieren. Zünd verwendet diese Art von Kontaktaufnahme in moderater Weise. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich über E-Mail von jeglicher Kontaktaufnahme seitens Zünd abmelden.  

Durch die persönlichen Daten können wir Ihnen massgeschneiderte Marketinginformationen zukommen lassen. Dies erlaubt uns, einen besseren kundenorientierten Service zu bieten. Unser Ziel ist es, eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und diese aufrecht zu halten.

Die Daten, die wir mit unseren Produkten und Services erheben, verwenden wir nur für die Zwecke, für welche Sie uns die Daten zur Verfügung stellen; die Verwendung und Verwendungsfrequenz, Performance-Monitoring und Effektivitätsanalysen unserer Produkte und Services, die Prüfung der Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen, die Herstellung von Komptabilität mit Systemen/Produkten/Services von Dritten, die Planung zukünftiger Strategien, die Planung von Produkt-/Service-/Feature-Lebenszyklen und deren Rückzug, die Durchführung von Spam-, Bedrohungs- und andere Analysen, die Entwicklung von neuen Produkten und Services, der Ausbau von existierenden Produkten und Services, Troubleshooting bei Produktfehlern sowie die Erstellung von statistischen Auswertungen und Trendanalysen. All diese Punkte können gelegentlich auch mit persönlichen Daten wie Usernamen, Maschinenidentifikationsnummern, Domainnamen und IP-Adressen, Dateinamen oder -pfaden verbunden werden.  

Web Tracking
Auf www.zund.com werden, basierend auf unseren Geschäftsbedingungen, Informationen über das Verhalten der Website-Besuchen gesammelt. Dies geschieht für Marketingzwecke und ausschliesslich in anonymisierter Form. Die Daten werden mit einem Cookie (Textfile) auf Ihrem Computer gespeichert und helfen uns, Ihr Surfverhalten anonymisiert zu analysieren. Beispielsweise erfahren wir so, aus welcher Stadt ein Website-Besucher auf unsere Site zugreift, welcher Browser verwendet wird und welche Bereiche unserer Website besucht wurden. Direkte persönliche Verbindungen sind in diesem Prozess ausgeschlossen. Die gesammelten Daten werden nur verwendet, um unser Angebot zu verbessern, weshalb alle IP-Adressen gekürzt werden und somit nur in anonymisierter Form zur Verfügung stehen. Es gibt keinen anderen Verwendungszweck und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden ohne Zeitlimit gespeichert.  

Re-Targeting
Diese Website verwendet die Re-Targeting-Technologie. Dies ermöglicht es uns, jedem Besucher, der Interesse an unserem Shop oder unseren Produkten gezeigt hat, gezielt Marketinginformationen zukommen zu lassen. Als Basis dafür dient eine Cookie-basierte Analyse des Verhaltens des Users. Selbstverständlich werden keine persönlichen Daten gespeichert und die Re-Targeting-Technologie wird gemäss den gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt.  

Bitte beachten Sie: die Ablehnung (Opt-Out) von Cookies wird in den Cookie-Einstellungen vorgenommen. Wenn alle Cookies auf Ihrem Computer gelöscht werden, wird dieser Opt-Out Cookie auch gelöscht. Das bedeutet, wenn Sie weiterhin Cookies ablehnen möchten, müssen Sie den Opt-Out Cookie noch einmal hinzufügen. Diese Cookies werden pro Browser pro Computer gesetzt.  

Features von Dritten
Unsere Website enthält Funktionen von folgenden Services: Google Inc. und Facebook Inc. Über folgende Links gelangen Sie zu den Datenschutzrichtlinien der oben erwähnten Unternehmen:  

Wir verwenden sogenannte Tracking Pixel, kleine Bilddateien, mit denen das Surfverhalten der Besucher analysiert werden kann. Es werden keine persönlichen Daten gesammelt oder gespeichert

Google Analytics
Wenn Sie zugestimmt haben, wird Google Analytics, ein Webanalyseservice von Google Inc. ("Google") auf unserer Website verwendet. Die Verwendung beinhaltet die Universal Analytics Betriebsart. Diese ermöglicht, Daten zuzuordnen, Sitzungen und Interaktionen auf verschiedenen Endgeräten einer pseudonymisierten User-Id zuzuordnen und somit die Aktivitäten eines Users auf mehreren Endgeräten zu analysieren.  

Google Analytics verwendet Cookies, um zu analysieren, wie Besucher mit der Website interagieren. Die Informationen, die durch den Cookie generiert werden, werden normalerweise auf einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Wenn die IP-Anonymisierung eingeschaltet ist, wird Google ihre IP-Adresse innerhalb der EU-Mitgliederstaaten reduzieren. Die komplette IP-Adresse wird nur in seltenen Fällen auf einen Google Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Auf unserer Homepage wurde Google Analytics mit der IP-Anonymisierung ergänzt, so dass eine anonyme Aufnahme der IP-Adressen gewährleistet ist (IP Masking). Die IP-Adressen, die in Zusammenhang mit Google Analytics von Ihrem Browser übertragen werden, werden nicht mit anderen Google-Daten verknüpft. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte Google Analytics Terms oder Google Policies.

Google kann für den Websitebetreiber die gesammelten Informationen zur Erstellung von Reports über die Website-Aktivitäten verwenden und den Websitebetreiber mit anderen Services bezüglich der Webseite und des Internetgebrauchs bedienen.  

Die gesetzliche Basis für den Gebrauch von Google Analytics ist Ihr Einverständnis gemäss https://gdpr-info.eu/art-6-gdpr. Der Empfänger der gesammelten Daten ist Google. Persönliche Daten werden gemäss dem EU-US Privacy Shield in die USA übertragen. Ein Download des Zertifikats ist jederzeit möglich. Die Daten, die durch Zünd gesendet werden und die damit verbundenen Cookies und User-Identifikationen werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Alle Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden einmal monatlich automatisch gelöscht.

Sie können jederzeit von Ihrer Zustimmung zurücktreten, in dem Sie die Cookie-Speicherung auf ihrem Browser blockieren. Bitte beachten Sie, dass Sie dann allenfalls nicht auf alle Funktionen dieser Website vollumfänglich zugreifen können. Sie können auch verhindern, dass Google Daten, die durch Cookies generiert werden und mit Ihrer Verwendung der Website (inklusive Ihre IP-Adresse) in Zusammenhang stehen, verarbeitet, indem Sie dieses Add-on herunterladen und installieren.

Google Maps
Um unsere verschiedenen Standorte anzuzeigen, ist Google Maps auf unserer Website integriert. Sobald Sie unseren Standort eingeben, sind Sie automatisch mit Google Maps verbunden. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtline von Google Maps zu lesen, da wir nicht verantwortlich für Inhalt und Verarbeitung der persönlichen Daten von Google Maps sind.  

Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Verhalten auf unserer Homepage auswerten und Sie somit mit einem zu Ihren Interessen passenden Newsletter bedienen können. Zusätzlich werden Ihre Information für Marktforschung und Marketingzwecke gespeichert. Ausserdem verwenden wir Ihre Daten, um die Effektivität unserer Website zu analysieren und stetig zu verbessern.  

Mit wem können Ihre persönlichen Daten geteilt werden?
Wir können Ihre persönlichen Daten an folgende Gruppen weitergeben:  

  • Unternehmen innerhalb der Zünd Gruppe, Dritten Service-Anbietern, Lieferanten, Agenten und andere Organisationen, die Services zur Datenverarbeitung anbieten (zum Beispiel um eine Lieferung eines Produkts zu unterstützen oder eine zusätzliche Funktionalität zu gewährleisten oder die die Sicherheit unserer Website, Produkte oder Services zu verbessern) oder an andere Parteien, die Daten in unserem Interesse für Zwecke, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind, verarbeiten
  • Wir verwenden MailChimp, eine US-Newsletter Plattform der The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, um Kundennewsletter zu verschicken. Die E-Mail-Adressen unserer Kunden sowie andere freiwillig zur Verfügung gestellte Daten sind somit auf MailChimp-Servern in den USA gespeichert. MailChimp benutzt die Informationen, um die Newsletter in unserem Auftrag zu verschicken. Mehr Informationen können auf Mailchimp Datenschutzrichtlinie abgerufen werden.
  • An unsere autorisierten Wiederverkäufer oder andere Partner im Vertrieb, um Ihren Auftrag oder Ihre Anfrage abzuwickeln, Ihre Anmeldungen zu verwalten, technischen- oder Kundensupport zu gewährleisten, Sie über ein neues Produkt oder den Ablauf bzw. Erneuerung einer Subskription oder eines Services zu informieren oder andere Gründe, zu denen Sie sich bei der Erhebung Ihrer Daten einverstanden erklären.
  • Zu Regierungsabteilungen, Gerichten und andere offiziellen Institutionen, wo wir die Notwendigkeit sehen, die Daten freizugeben (i) aufgrund des anwendbaren Rechts (ii), um unsere Rechte auszuüben, auszuführen oder zu verteidigen oder allfällige Schäden zu verringern oder (iii), um die Interessen, Privatsphäre, Sicherheit von Ihnen oder unserer Kunden oder einer anderen Person zu schützen
  • Zu einer anderen Person mit Ihrer Zustimmung zur Weitergabe

Immer wenn wir persönliche Daten weitergeben, unternehmen wir alle nötigen Schritte, damit die Daten sicher und mit dieser Datenschutzrichtlinie übereinstimmend behandelt werden. Dies beinhaltet unter anderem die Aggregation oder das Anonymisieren von Informationen, damit diese von einer Drittpartei nicht verwendet werden können, um Sie zu identifizieren.  

Wie können Sie auf Ihre Daten zugreifen, bearbeiten oder löschen?

  • Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen oder diese korrigieren möchten, können Sie dieses Recht jederzeit ausüben, in dem Sie uns über die unten aufgelisteten Kontaktdetails kontaktieren.  
  • Zusätzlich können Sie seit dem 25. Mai 2018 jederzeit von uns verlangen, Ihre Daten nicht weiter zu verarbeiten, Ihre persönlichen Daten zu löschen oder von uns einen Auszug Ihrer Daten verlangen. Dieses Recht können Sie jederzeit anwenden, in dem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktinformationen kontaktieren.  
  • Wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, werde wir Sie innerhalb eines Monats über unser Vorgehen informieren. Wenn die Voraussetzungen für eine Löschung erfüllt sind, werden Ihre Daten innert einer nützlichen Frist gelöscht. Wenn die Löschung Ihrer Daten verlangt wird, aber eine kommerzielle Geschichte vorhanden ist, werden Vor- und Nachnamen in unseren Systemen anonymisiert.  
  • Sie haben jederzeit das Recht, sich von unseren Marketingkommunikations-Kampagnen abzumelden. Im Normalfall können Sie dies über einen Link "abmelden" oder "unsubscribe" auf den Marketing-Emails, die wir Ihnen senden, erledigen. Alternativ, oder um sich von allen anderen Marketingaktivitäten abzumelden (wie zum Beispiel Post- oder Telemarketing), kontaktieren Sie uns bitte über die unten angefügten Kontaktdaten.  
  • Wenn wir Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung gesammelt und verarbeitet haben, können sie jederzeit von dieser Zustimmung zurücktreten, in dem Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktangaben kontaktieren. Wenn Sie von Ihrer Zustimmung zurücktreten, beeinflusst dies die Rechtmässigkeit früherer Datenverarbeitungen nicht. Ausserdem beeinflusst es keine zukünftige rechtmässige Verarbeitung Ihrer Daten. Die Löschung ihrer Daten muss ausdrücklich verlangt werden.  

Was ist mit Links zu anderen Websites?
Diese Datenschutzrichtline ist auf persönliche Daten, die durch uns gesammelt werden, anzuwenden. Wenn wir Links zu Drittseiten zur Verfügung stellen (über unsere Website, ein Produkt oder ein Service, oder in einer E-Mail), nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir nicht verantwortlich für den Inhalt und die Datenschutz-Handhabung dieser Drittseite sind. Wir ermutigen unsere Anwender, die Datenschutzbestimmungen der Drittseiten zu lesen, wenn sie unsere Website verlassen. Zünd ist nicht haftbar für allfällige rechtliche Auseinandersetzungen, Verluste oder Schäden, welche von oder in Verbindung mit der Verwendung von Drittseiten entstehen können.  

Welche Sicherheitsmassnahmen werden ergriffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen?
Wir bemühen uns, ihre persönlichen Daten vollumfänglich zu schützen. Jedoch kann die hundertprozentige Sicherheit jeglicher Datenübertragung oder -Speicherung nicht gewährleistet werden. Wir bemühen uns, alle persönlichen Daten zu schützen, in dem wir angemessene und passende physische, administrative, technische und organisatorische Massnahmen in Übereinstimmung mit unseren internen Sicherheitsabläufen und dem anwendbaren Recht umsetzen. Diese Schutzmassnahmen variieren basierend auf der Vertraulichkeit der Information, die wir sammeln, verarbeiten und speichern und dem aktuellen Stand der Technik.

Falls Sie Zugangsdaten zu Teilen unserer Website von uns Erhalten oder erstellt haben (beispielsweise unsere Reseller Area oder den Webshop) sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Login-Informationen vertraulich behandelt werden, um unerlaubten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.  

Wenn Sie mit uns über E-Mail oder Online-Formularen kommunizieren, wird der Datenaustausch nicht verschlüsselt. Dasselbe gilt, wenn wir Ihnen Antworten per E-Mail zukommen lassen. In diesen Fällen ist Vertraulichkeit nicht garantiert. E-Mails – grundsätzlich schnell, verlässlich und günstig – werden an verschiedene Computer verteilt und weitergeleitet. Das bedeutet, dass es viele Möglichkeiten gibt, diese Nachrichten zu speichern, zu analysieren und anzupassen. Aus diesem Grund sind nicht verschlüsselte E-Mails nicht passend, um vertrauliche Informationen an Zünd zu übermitteln. In diesem Zusammenhang lehnt Zünd jegliche Haftung ab. Vertrauliche Informationen müssen über den Postweg oder andere sichere Kommunikationskanäle an Zünd gesendet werden.  

Kunden, welche das Alter von sechzehn Jahren noch nicht erreicht haben, dürfen ihre persönlichen Daten nicht ohne Einwilligung einer autorisierten erwachsenen Person an Zünd übermitteln.  

Kann diese Datenschutzrichtline angepasst werden?
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie nach unserem freien Ermessen jederzeit anzupassen, zu verändern, zu ergänzen oder Teile davon zu löschen. Wir werden solche Änderungen nach anwendbarem Recht kommunizieren.  

Kontakt

Die Firmen innerhalb der Zünd Gruppen sind verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten:

Zünd Systemtechnik AG
Industriestrasse 8
9450 Altstätten
E-Mail

Zund America, Inc.
8142 S 6th Street
Oak Creek, WI 53154
E-Mail

Zund Asia, Ltd.
Room 911, 9/F.
Eastern Harbour Centre
28 Hoi Chak Street
Hongkong
E-Mail

Zund Benelux BV
Meerheide 109
5521 DX Eersel
Netherlands
E-Mail

Zund India Pvt. Ltd.
50 Bhupasandra Main Road - NTI Layout
RMV Extension 2nd Stage
Vinayaka Layout, Bhoopasandra
Bangalore, KA 560 094
E-Mail

Zund Italia S.r.l.
Via Italia 1
24030 Valbrembo
E-Mail

Zund Asia (Bangkok) Ltd.
28, 1st & 3rd Floor
Prawet, Prawet
Motorway Road
Bangkok 10250 Thailand
E-Mail

Zund UK Ltd.
Unit 1 Spring Valley Business Center
Porters Wood, St. Albans AL3 6PD
United Kingdom
E-Mail

Zünd Deutschland GmbH
Langenweg 34
88131 Lindau
Deutschland
E-Mail

Zünd Österreich GmbH
Steyrer Strasse 56
3350 Haag
E-Mail

Zund France SA
14 rue de Flandres,  
94400 Vitry sur Seine
E-Mail

Falls Sie Fragen oder Kommentare bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben oder andere Themen bezüglich Datenschutz mit uns teilen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten mittels E-Mail oder kontaktieren Sie uns schriftlich unter folgender Adresse: Zünd Systemtechnik AG, Industriestrasse 8, 9450 Altstätten, Switzerland.

Unsere Niederlassung in Deutschland ist unsere Vertretung bzgl. Datenschutz in der EU. Bitte kontaktieren Sie die Ansprechpersonen via E-Mail oder schriftlich: Zünd Deutschland GmbH, Langenweg 34, 88131 Lindau, Germany.

Zuletzt geändert: 03. Februar 2020